1、停机指的是手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。2、停机一般有两种情况，一种是用户通过办理挂失、停机保号行为，主动向运营商申请暂停手机服务。3、另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。
1、立即打电话给银行：你手机绑定的是哪个银行就打哪个银行的号码，比如交通银行95559，招商银行95555，中国银行95566等等，暂时的冻结相关业务，以免被别有用心的人利用；2、拨打支付宝服务电话（95188）：告知工作人员自己的情况，手机号挂失，再补办新的手机号码之前，暂停冻结支付宝业务，以保障银行卡、支付宝的安全；3、拨打运营商的客服电话，根据语音提示，进行电话号码的挂失，并尽早到到营业厅补
